大國智造系列采訪

　　杭州之江有機硅化工有限公司：專注+創(chuàng)新  堅守“隱形冠軍”之路

　　今年是改革開放40年，改革開放為人們生活帶來的變化滲透到了各個方面，最直觀的就是在全國各地不斷拔地而起的建筑。而隨著建筑的高度不斷刷新紀錄，密封膠的重要性也不斷被人們所了解。在密封膠這個被稱為建筑“隱形防線”的行業(yè)中，也出現(xiàn)了一家低調(diào)專注的企業(yè)。近期，新浪地產(chǎn)(微博)就采訪了密封膠行業(yè)“隱形冠軍”——杭州之江有機硅化工有限公司的掌門人，董事長何永富先生。聽他談了之江所信奉的“隱形冠軍”之路。

　　或許是江浙企業(yè)家的共性，何總作為建筑建材行業(yè)的領(lǐng)航者，帶有一份江南特有的穩(wěn)重和儒雅。就像同樣出生于浙江的武俠巨匠金庸老先生一樣，對于行業(yè)的熱愛和心中的堅持，使得何總在心中對之江的發(fā)展有著清晰的目標和脈絡(luò)，也讓之江在“身懷絕技”的同時能夠做到“忘形于江湖”。

　　“俠之大者 為國為民”

　　金庸老先生之所以能夠成為武俠泰斗，源于其筆下的俠客大多超脫了武林的虛名，找到了更重要的一份責任。同樣地，正是因為感受到了更重要的職責，才讓杭州之江能夠?qū)Ｗ⒕劢梗瑳Q心成為行業(yè)的“隱形冠軍”。

　　談及改革開放與杭州之江之間的聯(lián)系，何總在感恩的同時也一再談及身為企業(yè)家的責任：“改革開放四十年以來，中國經(jīng)濟發(fā)展保持了高速增長，國內(nèi)建筑業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。建筑產(chǎn)值、建筑規(guī)模、建筑高度、建筑技術(shù)與建材科技等指數(shù)一次次地向高層次跳躍。

　　正是在改革開放的大潮中，杭州之江有機硅化工有限公司抓住了建筑業(yè)發(fā)展最快的二十年，1996年從建筑幕墻、建筑門窗密封膠起步，通過20幾年的專業(yè)技術(shù)深耕，成為國內(nèi)建筑幕墻、建筑門窗密封膠創(chuàng)新解決方案的領(lǐng)先者。同時，隨著改革開放中中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，工業(yè)經(jīng)濟各個領(lǐng)域保持持續(xù)增長，杭州之江公司在做好建筑密封膠市場的同時，通過技術(shù)和品牌的優(yōu)勢，把密封膠膠黏劑應(yīng)用領(lǐng)域拓寬到工業(yè)、汽車、軌道高鐵、電子電器、照明、手持終端等細分市場，為這些細分領(lǐng)域的客戶提供密封粘接創(chuàng)新解決方案。

　　而在近20年的高速發(fā)展，包括密封膠在內(nèi)，鋼化玻璃、鋁合金、幕墻、集成板等輕型材料的建材科技發(fā)展，是建筑業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。它們是建筑業(yè)的“看家人”；由于原材料的技術(shù)改善，水泥、鋼材等強度等級、材質(zhì)性能也得到了大幅的提升。這些建材科技和材料的研發(fā)大大促進了建筑行業(yè)的發(fā)展，讓建筑不斷突破設(shè)計美學和刷新歷史高度，成為歷史文化的記錄者和見證者。

　　我相信隨著中國改革開放的深入和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，建筑業(yè)的發(fā)展也會進入一個新的歷史時期，“環(huán)保、高效、高質(zhì)量”的發(fā)展會在未來成為建筑業(yè)發(fā)展的方向，而密封膠膠黏劑行業(yè)由于其獨特的性能，恰恰能在這些方面成為未來建筑業(yè)發(fā)展的有利助推器，未來會有更廣闊的發(fā)展空間。如何適應(yīng)未來建筑業(yè)發(fā)展的要求，也就是我們密封膠行業(yè)肩負的責任。”

　　“重劍無鋒 大巧不工”

　　國家經(jīng)貿(mào)委首批認定的三家硅酮結(jié)構(gòu)膠生產(chǎn)企業(yè)，包含之江在內(nèi)還有兩家，隨后進入這個市場的密封膠企業(yè)更如過江之鯽。那么，杭州之江又是如何在與眾多“高手”的比拼中最終修得絕學，成為“隱形冠軍”的呢？

　　對于自身“武功”的修煉，何總認為只有專注+創(chuàng)新，將所有的力量都集中在最實際的地方才能成功。他解釋說：“把隱形冠軍作為戰(zhàn)略的企業(yè)一般的社會知名度比較低，因為所處的行業(yè)一般都比較隱蔽，不為大眾所知。杭州之江公司從1996年創(chuàng)業(yè)開始，就一直專注于密封膠領(lǐng)域，通過20幾年的時間不斷打磨技術(shù)和品牌，以貼近客戶需求為創(chuàng)新基礎(chǔ)，持續(xù)為客戶提供密封粘接創(chuàng)新解決方案。并始終堅持以下幾點：

　　第一、堅持低調(diào)做人、專心做事；20幾年來，我們一直在做和密封膠相關(guān)的事情，不管外界有過多少機會的誘惑，我們始終堅持主業(yè)，一直秉承“百年企業(yè)”的夢想，一直堅持在同一領(lǐng)域，相信堅持就能成功。在“專注+創(chuàng)新”的實踐下，杭州之江公司搭建開放式創(chuàng)新平臺，引進日本、韓國及歐美的科學家不斷研發(fā)適應(yīng)市場的產(chǎn)品，通過主動適應(yīng)市場的變化獲得市場的認可。

　　第二、用最先進的工藝和設(shè)備，保證產(chǎn)品質(zhì)量口碑；來過杭州之江公司的人看過杭州之江公司的研發(fā)大樓和生產(chǎn)設(shè)備都會眼前一亮，因為我們會持續(xù)引進國際上最先進、最智能的設(shè)備。為什么投入巨資去引進這些設(shè)備？我的答案是我們要做“百年企業(yè)”，所以我們舍得投資，為客戶負責，用最優(yōu)秀的工藝和設(shè)備制造讓客戶放心的密封膠產(chǎn)品。正因為我們一切的發(fā)展都是圍繞密封膠產(chǎn)品的品質(zhì)，所以之江不會糾結(jié)于是否擁有自主研發(fā)的生產(chǎn)設(shè)備。我們專注與有機化學方面，對密封膠的配方方面有足夠的自信。然而對于機械加工等方面，我們還是要虛心承認國外在生產(chǎn)設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，選擇國外最先進智能的生產(chǎn)設(shè)備。

　　第三、匠心，不是閉門造車；杭州之江公司“專注”但不“守舊”，我們保持對行業(yè)的高度專注和熱愛，但同時保持開放、創(chuàng)新的思維和上下游、國際同行之江保持緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，擁有更寬的國際化視野和更廣的創(chuàng)新理念和思維。比如“隱形冠軍”的企業(yè)定位，我們就是學習了德國學者赫爾曼-西蒙的著作后確定的。我們也一直與赫爾曼先生有長期的合作。

　　第四、保持組織和管理的更新，持續(xù)滿足客戶和市場需求；我們倡導一種權(quán)威式和參與式相結(jié)合的領(lǐng)導風格，并注重二者之間的平衡。同時和國際知名咨詢公司保持長期的戰(zhàn)略合作，幫助之江不斷的完善組織和管理，以應(yīng)對快速變化的市場。”

　　“武功絕學 需有修為作匹配”

　　擁有武功絕學的高手有很多，但少數(shù)成為了俠客，更多的卻盛極而衰，金庸老先生借掃地僧之口給出的解釋是“武功絕學，需有修為作匹配”。而對于企業(yè)家的何總來說，這份“修為”就是之江在市場的一再認可后，依然保持的一份平常心。

　　在采訪中，何總一直以日本的同行信越化學株式會社為學習的目標：“信越的營業(yè)額或許不是最高的，信越的知名度也不是很高，但是在有機硅領(lǐng)域，每噸產(chǎn)品的利潤率信越一直保持領(lǐng)先。只有在一個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了專注，才能更有效地創(chuàng)新。”

　　武學易成，修為難練，何總深知在成為“隱形冠軍”之后，會有更多的人開始關(guān)注之江，也會有更多的同行會開始研究之江、追趕之江。逆水行舟，無論是否隱形，想要維持冠軍的地位，就唯有始終向前。對于之江未來的“修行”，何總也已經(jīng)有了明確的計劃：

　　“一、 只有專注才能成為一流

　　杭州之江公司地處商業(yè)氛圍濃厚的江南，機會和外界誘惑也相對比較多，但之江20多年一直集中資源做自己擅長的事情，不斷研究膠黏劑的技術(shù)深度和拓寬膠黏劑的應(yīng)用邊界，更多的關(guān)注客戶、產(chǎn)品、服務(wù)組合和客戶價值，做深做寬產(chǎn)品價值鏈，比如我們在汽車領(lǐng)域原先做擋風玻璃，后來發(fā)現(xiàn)汽車前端市場的零部件和后市場的維修市場也是一個很大的市場，這樣我們就形成了一個汽車前端、到汽車主機廠再到汽車售后市場的汽車產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，在一個市場做深了客戶價值，那么其他市場有沒有這樣的機會呢？這很值的我們?nèi)ニ伎肌ｋm然專注意味著市場相對狹小，但對于身處中國的企業(yè)和隨著全球化的快速增長，專注在一個狹小的市場仍舊可以獲得持續(xù)的增長機會。

　　二、創(chuàng)造自己的獨特性

　　杭州之江公司一直致力于打造自己的核心競爭優(yōu)勢。一方面，我們在市場上通過品牌定位、市場渠道、快速服務(wù)去實現(xiàn)客戶價值，另一方面，我們對內(nèi)持續(xù)投入重金打造研發(fā)平臺、設(shè)計先進的工藝系統(tǒng)。我們打造了國內(nèi)行業(yè)內(nèi)最大最全的研發(fā)大樓和研發(fā)平臺，通過貼近客戶的創(chuàng)新，通過工藝設(shè)計，把全球行業(yè)內(nèi)最先進的設(shè)備為我們所用。通過我們自主的設(shè)計和軟件編碼控制，在設(shè)備方面獲得了十幾項國家專利打造中西結(jié)合的最高效率的全自動流水線系統(tǒng)，保證我們的產(chǎn)品穩(wěn)定和成本優(yōu)勢。

　　三、立足國內(nèi)、面向全球，既要走出去又要引進來

　　中國市場是一個讓所有外企都非常羨慕的市場，中國的面積、人口及經(jīng)濟的增速都決定了這個市場的優(yōu)質(zhì)性。杭州之江公司起步于改革開放初期，公司在創(chuàng)業(yè)之初就意識到要把國內(nèi)市場深度的耕耘好。幾年后，膠黏劑行業(yè)的全球大佬紛紛進入大陸，從上游到下游，開始深度布局中國市場，并開始本土化。作為本土企業(yè)，我們對中國市場有著更好的理解和區(qū)位優(yōu)勢。所以杭州之江公司一直立足國內(nèi)市場，在做精做深國內(nèi)市場的同時，我們覺得和全球優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該是一種“競合”的關(guān)系。雖有競爭，但更要合作，所以我們開始走出去，向全球行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)學習和企業(yè)家學習交流，了解他們的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、創(chuàng)新機制、行業(yè)變革，通過十幾年下來，杭州之江公司和眾多國際同行已經(jīng)形成了非常密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從這個過程中，我們開始從全球視野來做本土化。在走出去的過程中，我們也認識了很多的國際頂級專家，現(xiàn)在我們有來自日本、韓國等曾供職道康寧的科學家，有來自于美國、歐洲等國家的數(shù)十位技術(shù)顧問，在這個走出去和引進來的過程中，我們開始利用全球的資源來為我所用。同時，我們在這個過程中產(chǎn)品開始國際化，并符合各個地區(qū)的標準，一方面，我們跟隨在座的很多優(yōu)秀企業(yè)一起走出去，做全球的生意；另一方面，隨著一帶一路戰(zhàn)略的提出，我們開始在沿線國家選擇開始布局，在當?shù)卦O(shè)立分公司和辦事處，派駐人員常駐當?shù)兀?a class="innerlink">招聘當?shù)貑T工，直接服務(wù)當?shù)乜蛻簟Ｋ�以在�?nèi)容上，我們集中優(yōu)勢，做深技術(shù)和產(chǎn)品深度，在空間上，我們通過實施全球化去實現(xiàn)未來持續(xù)的增長。

　　四、貼近客戶和持久的創(chuàng)新

　　杭州之江公司重視客戶關(guān)系，我們從客戶那邊得到的反饋是我們改進產(chǎn)品和服務(wù)最直接的信息源，所以杭州之江公司在發(fā)展過程中一直保持和客戶的互動，增進彼此的了解和信任。同時，在創(chuàng)新方面也秉承貼近客戶的創(chuàng)新，創(chuàng)新需要為客戶提供價值是杭州之江公司創(chuàng)新的原則，沒有價值的創(chuàng)新就是無用的，而有價值的創(chuàng)新一定是需要貼近客戶，需要多了解客戶的應(yīng)用和遇到的問題。所以我們鼓勵研發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員組成多功能小組，多去市場和客戶那邊看看，創(chuàng)新的靈感和產(chǎn)品的差異點是從客戶現(xiàn)場才能發(fā)現(xiàn)。

　　五、保持組織的高效和管理的精益。

　　沒有永遠的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。很多制造企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者當年抓住了機會，憑著一腔熱血和勤奮踏實的作風打造了一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，但我們傳統(tǒng)的管理和思維能否跟得上社會的快速發(fā)展和商業(yè)迭代，這是擺在我們面前的難題。未來組織的邊界在哪里？管理新一代年輕人需要用什么樣的方式？在杭州之江跨越20年之后，杭州之江公司已經(jīng)意識到這個問題的重要性，于是找到組織咨詢變革領(lǐng)域的國際公司開始合作，開啟變革之路。目的只有一個，如何保持在未來的發(fā)展中保持之江公司組織內(nèi)部的高效運作和激發(fā)年輕一代的第二次創(chuàng)業(yè)熱情。而變革最難的不是方案，而是意識的統(tǒng)一，只有意識同頻才能實現(xiàn)行為的共振，所以在變革過程中，我們最多的是開溝通會，大家統(tǒng)一意識，只有溝通到位了變革才能成功。而管理的落腳點更多的落在“重視貢獻”上，鼓勵員工做正確的事，把事情做正確，并產(chǎn)生效果，把知識轉(zhuǎn)化為成果。”

　　其實，杭州之江作為“隱形冠軍”，在需要挺身而出的時候也從未猶豫，在國內(nèi)裝配式建筑成為趨勢，對建筑結(jié)構(gòu)膠和密封膠提出更多新要求的時候，之江就適時地“出手”了。杭州之江幾年前就開始了裝配式建筑密封膠的技術(shù)儲備和產(chǎn)品儲備，形成了以MS裝配式用膠和聚氨酯裝配式用膠系列為主的系列裝配式密封膠產(chǎn)品線，為裝配式建筑提供了有力的支持。用何總的話來說：“無論我們的企業(yè)走到多遠，我們都將來初心不改——堅持貼近客戶的創(chuàng)新、回饋社會、幸福員工，踐行百年企業(yè)夢想。”無論在建筑業(yè)的“江湖”走多遠，在需要密封膠的時候，你就會想起杭州之江。